Diritto di recesso - annullamento ordine

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è riconosciuto esclusivamente ai consumatori, ovvero alle persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Sono pertanto esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da aziende, professionisti, associazioni, enti e soggetti che acquistano con Partita IVA per finalità inerenti alla propria attività professionale.

Termini per l'esercizio del diritto di recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà comunicare la propria decisione mediante dichiarazione esplicita inviata a:

Planet Shooters®

Di D&R EUROPE SRL

Email: info@planetshooters.com

Nella comunicazione dovranno essere indicati:

• numero dell'ordine;

• nominativo dell'acquirente;

• prodotti per i quali si intende esercitare il recesso;

• coordinate bancarie (IBAN) nel caso in cui il rimborso non possa essere effettuato attraverso il metodo di pagamento originariamente utilizzato.

Restituzione della merce

Il cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

I prodotti dovranno essere restituiti:

• integri;

• completi di tutti gli accessori, manuali e documentazione eventualmente forniti;

• nella confezione originale, ove ragionevolmente possibile;

• adeguatamente imballati per il trasporto.

Il cliente è responsabile esclusivamente dell'eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento dei prodotti.

Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente.

Rimborso

D&R EUROPE SRL provvederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, compresi i costi della spedizione standard sostenuti per la consegna dell'ordine, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

D&R EUROPE SRL si riserva tuttavia la facoltà di trattenere il rimborso fino all'effettiva ricezione dei beni oppure fino a quando il consumatore non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione dei beni restituiti, se precedente.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le parti.

Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

• prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta del cliente;

• prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

• prodotti che, dopo la consegna, risultano inseparabilmente mescolati con altri beni;

• beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;

• prodotti espressamente esclusi dalla normativa vigente.

Per i prodotti soggetti a particolari autorizzazioni amministrative, limitazioni di vendita o normative di pubblica sicurezza, il diritto di recesso sarà esercitabile esclusivamente nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Annullamento degli ordini

Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine prima che questo venga affidato al corriere per la spedizione.

La richiesta dovrà essere inviata tempestivamente all'indirizzo email info@planetshooters.com oppure comunicata telefonicamente al servizio clienti.

Qualora l'ordine risulti già affidato al corriere o spedito, il cliente dovrà esercitare il diritto di recesso secondo le modalità sopra descritte.

Rifiuto della consegna

In caso di rifiuto ingiustificato della merce da parte del cliente o di mancata consegna per cause imputabili allo stesso, D&R EUROPE SRL si riserva il diritto di trattenere dal rimborso le spese effettivamente sostenute per la spedizione, il rientro della merce e gli eventuali costi accessori applicati dal vettore.